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布言布語盛澤平專訪:逆勢而上 ‘剩’者為王

來源:布言布語 編輯:茹官秀 2020年01月02日 13:54:00

[導讀] 值2019年即將結束之際,新浪家居非常榮幸地邀請到了布言布語董事長盛澤平先生,與其就布言布語的發展歷程,布藝行業的發展動向,以及整體大家居行業的發展態勢等問題進行了交流與探討。

    近年,我國居家布藝行業發展迅猛,越來越多的品牌涌入該行業。作為布藝行業的一大分支品類-窗簾,雖然現存有部分極具競爭力的品牌,但是行業巨頭遲遲未產生,這就導致了各大品牌之間的競爭激烈且無序。如何超越同行,沖破現存困境,登上行業頂峰,是許多窗簾品牌當下面臨的一大困惑。

  2019年是祖國華誕70年,這個時間節點標準著歷史前行的足跡,許多實業家通過自身的智慧與勤奮收獲事業,雖也曾經歷迷茫坎坷,仍砥礪前行。值2019年即將結束之際,新浪家居非常榮幸地邀請到了布言布語董事長盛澤平先生,與其就布言布語的發展歷程,布藝行業的發展動向,以及整體大家居行業的發展態勢等問題進行了交流與探討。

  【采訪嘉賓】

  盛澤平先生:浙江布言布語紡織科技有限公司董事長

  P1創立品牌,十年磨一劍

  成立于2005年的布言布語發展至今已走過了十五個年頭,都說十年磨一劍,從成品加工以及品牌升級角度來看,布言布語已然跨越1.0版本,進階到了2.0版本。在發展的頭十年間,布言布語定位以輸出布藝為主,專心做好每一塊布,打下了良好的市場基礎。然而隨著消費環境的升級,單品布藝已經無法滿足專賣店的需求,于是在2015年之后,布言布語調整了市場策略,開始走向以輸出成品窗簾,同時輔以專業的設計,完善的售后等配套服務的品牌化之路。

  在過去的十五年間,布言布語曾服務過多達15000+的客戶數量,自15年轉變市場策略以后,基于服務質量保障的考慮,每月維系的客戶數量刪減至1000家左右,其中30%以上為品牌專賣店。在盛澤平先生的帶領下,公司從最初的2000方占地,到今天的60000方產業園;從最初只生產單一的提花布藝到今天的提花,繡花,印花等多品種發展;從最初只是賣好一塊布到如今輸出窗簾成品品牌,這其中的每一步,布言布語都走的堅定且扎實。

  P2了解市場,順勢而為

  作為地產行業的下游產業-家居業,盛澤平先生認為,地產業作為我國的支柱性產業之一在短期內不會有太大的改變,因此整體大家居市場,尤其是軟裝布藝行業的發展仍有不可限量的潛力。但隨著市場政策行情的變化,企業自身也要順勢做出改變,這其中最明顯的兩大特點是:

  一.在一、二線城市,精裝修交付政策的推行,意味著軟裝市場的份額占比會越來越重。隨著80,90后的新新市民的誕生,市場主力消費群體對產品品質的要求越來越高是大勢所趨,在市場倒逼的情況下,企業需要不斷的提高自身的設計與服務能力,把產品做專做深做精,才能真正抓住消費者的心。

  二.目前在三、四線城市,房產交付還是以毛坯為主。這就要求企業必須具備多渠道發展的能力,在維護好品牌專賣店的同時,還應與開發商開展緊密的合作,多線作戰。這點上布言布語做的還不錯,目前公司就已經與綠城、恒大等多家一線房企有了樣板房等項目的試點合作,未來還會進行更深一步的戰略合作

  P3痛點與機遇并存,優勝劣汰 “剩者為王”

  很多人都說,2019年整體家居市場的關鍵詞是:難。尤其是在準入門檻相對較低的窗簾布藝行業,惡性的價格競爭導致了行業亂象叢生。盛澤平先生卻認為,在這樣的大環境下,痛點與機遇往往是并存的。

  深耕布藝窗簾行業十幾載的盛澤平先生對這行有著很深的感情。他認為,正是由于行業的準入門檻低,因此早期帶動了很大一批的就業。這個產業鏈條上的每一環都曾為數百萬人帶去了發展的機遇,是許多家庭賴以生存,創造財富的支柱。

  然而盛澤平先生同樣也清晰的看到,布藝行業高速發展的時代已經結束,粗獷的生產,管理,銷售模式在過去的幾十年間已經被發揮到***,拼價格的時代已然過去,未來,‘剩’者為王。隨著精裝修交付時代的來臨以及消費需求的整體升級,消費者對定制化的品質要求越來越高,新的市場機遇也隨之應運而生:二次升級消費的時代來臨了。無論是對住宅本身的升級改善,還是對現有居住環境的升級提升,這都是一個潛在的龐大的消費基數。如何抓住這部分消費客群,才是對企業內功的真正考驗。在大海里游泳時,只有待潮水褪去,才能看出,誰在裸泳。

  P4創新是進步的根基,要做布藝行業的4S店

  創新是發展的動力,也是一個企業進步的靈魂。聊到近些年布言布語在發展上所做的創新,盛澤平先生總結為三點:

  首先是產品創新。布言布語的發展經歷了從布到簾,從未改變的是對產品本身的品質追求,目前公司擁有世界上***的生產機器,為客戶從產品源頭上把好質量關。

  其次是服務創新。做好自身設計團隊建設,不斷提高產品款式的自主研發能力,針對主力消費群體做好細分市場,精準定位。并且在保障品質的同時力爭時效性,縮短服務周期。

  核心是售后創新。窗簾由于其材質特殊,面積較大,裝取不便等特性,如何清洗一直是每個家庭中相對比較頭痛的問題。隨著老年化趨勢日趨明顯以及社會節奏越來越快,這個問題變得越來越突出。基于此現狀,布言布語早在2017年就率先布局市場,投入2000萬,成立了目前國內技術***,規模***,服務最完善,真正實現標準化的窗簾清洗體系。盛澤平先生認為,在未來,企業提供的產品在其性能本身方面的區別會越來越小,保障好售后才能真正抓住消費者的心。這套體系投入市場以來,抓住了很大一部分中高端市場的需求,并且與客戶產生了良好的粘性互動。在未來公司還會加大在這塊服務的投入力度,做好包括上門拆裝,替換,清洗一體化服務。

  盛澤平先生希望,能夠為布言布語的客戶提供優質的售前,售中,售后一條龍服務,做窗簾布藝行業的4S店。

  P5展望2020:業績增長是解決一切問題的根源

  2019已悄然結束。在過去的一年,布言布語逆勢而上,成功的新增了近百家專賣店,保持了近20%的年增長率。2020年即將到來,布言布語已經做好了完善的市場規劃。在注重現有客戶的要求服務,令老客更滿意的基礎上,將產品做的更細,設計感更強,市場定位做的更精準,為每一類終端消費者做好畫像標簽,從而幫助專賣店更好的做好銷售。

  深入做好產品,下沉拓展渠道,精細建設服務團隊,完善售后保障。盛澤平先生認為,企業做好了這幾點,增長是必然的。只有增長才是解決一切問題的根源。

  企業經營不僅要把產品做好,還要把品牌、渠道和服務做好。這些年,盛澤平先生時刻提醒著自己,布言布語要堅持走品牌之路,唯有品牌能夠保持增長,創造價值,唯有品牌能夠保持長久生命力。

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